İstanbul, Türkiye
İstanbul teknik destek, kurulan sunucu, ağ, kamera veya bilgisayar için yazılı kapsam oluştuktan sonra yürür.
Destek bir arıza sözü değildir. Ekse Bilişim Yazılım, Esenyurt’taki adresinden işletmeler için IT işinin kurulum sonrasını tutar. Yanıt penceresi ve gidilecek yer ancak sözleşmede veya teklifte durur.
İlgili kurulumlar IT hizmetleri sayfasındadır. Yazılım bakımı ayrı konuşulursa satış ve destek sayfasına bakılır.
Görsel vitrin
Görsel anlatım
Yedek, kapsama yazıldıysa dönemsel olarak bakılır.
Yazılan sistemlerin güncellemesi, işi kesmeyecek pencereyle planlanır.
Süreç
Hangi cihazların destekte olduğu listeye yazılır.
Bakım saati teklifte veya sözleşmede durur. Bu sayfa saat vermez.
Arıza veya istek form ya da yazışma ile düşer.
Yapılan iş kısa bir notla işletmeye bırakılır.
Sunucu, ağ, kamera veya bilgisayar kurulumu tamamlanmış işletmeler.
Yedek kontrolü, güncelleme ve kullanıcı değişikliği yazılan işler.
Durduğunda kayıt açılmasını isteyen ekipler.
Kontrol yazılıysa kopyanın durup durmadığı boş kalmaz.
Arıza telefonda kaybolmaz; yazıya geçer.
Kapsam dışı bir kurulum, destek adı altında yapılmış sayılmaz.
Hangi cihazların destekte olduğu listeye yazılır.
Bakım saati teklifte veya sözleşmede durur. Bu sayfa saat vermez.
Arıza veya istek form ya da yazışma ile düşer.
Yapılan iş kısa bir notla işletmeye bırakılır.
Mekân, mevcut düzen ve beklenti bu formla yazılır. Hizmet bölgesi ve süre teklifte netleşir.
Hayır. Yerinde geliş, teklifte yazılan yere ve kapsama bağlıdır. İlçe listesi bu sayfada yoktur.
Süre ilan edilmez. Yanıt penceresi yazılı kapsamda kararlaştırılır.
Stüdyo Esenyurt’tadır. Başka bir adrese gidilecekse bu, teklifte ayrıca yazılır.
İstanbul’daki işletmeler için sunucu düzeni, Esenyurt’taki çalışma adresinden ve mevcut ya...
Kurumsal network kurulumu, mekânın mevcut kablo ve cihaz düzeni duyulduktan sonra yazılır.
İstanbul’da kamera sistemi, kurulacağı mekân ve kayıt ihtiyacı belli olduktan sonra ele al...
Kurumsal bilgisayar sistemleri, üzerinde çalışacak yazılım ve kullanıcının işi birlikte dü...
